Comercio electrónico
Opiniones de producto, preguntas debajo de cada artículo y las fotos que suben los clientes, revisadas antes de publicarse. ToxicFilter detecta el enlace escondido a una copia más barata, la opinión escrita a cambio de un producto gratis y la tarjeta pegada en una pregunta pública, y deja la opinión de dos estrellas, sincera, justo donde está.
"Lo mismo a mitad de precio, te dejo el enlace." Una pregunta o una opinión es el espacio publicitario más barato que hay, y el que está debajo de tu producto más vendido es el que más vale. El enlace suele esconder adónde lleva.
"Me lo regalaron a cambio de una reseña." A veces quien opina lo cuenta en la propia opinión, y una valoración hecha de esas deja de decirle nada al siguiente cliente.
A un cliente le han cobrado dos veces y pega la tarjeta para demostrarlo; otro deja su teléfono para que alguien le llame. Los dos lo hacen con buena intención, y los dos dejan datos privados en una página que lee cualquiera.
Las fotos de clientes son de lo más convincente que tiene una tienda, y también el único sitio donde se puede subir cualquier cosa con el nombre de tu producto al lado.
Juzgado ahora mismo por el mismo motor que usa la API, con la plantilla de este tipo de plataforma y sin intervención del modelo.
Una copia más barata en las preguntas
POST /v1/text con surface: review
¿Cabe en un tarro de 10 cm? El mismo farolillo a mitad de precio aquí: https://bit.ly/farol50
El enlace pasa por un acortador, que esconde adónde lleva, y la plantilla de reseñas lo rechaza. Un enlace normal a otra tienda no se rechaza por ser un enlace: así es como la gente responde a una pregunta.
{
"decision": "block",
"flagged": [
"spam"
],
"scores": {
"spam": 0.7
},
"signals": [
{
"category": "spam",
"score": 0.7,
"reason": "Uses a link shortener, which hides where the link goes.",
"evidence": [
"https://bit.ly/farol50"
]
}
],
"model": {
"read": false
},
"took_ms": 11
}
Una opinión a cambio de un producto gratis
POST /v1/text con surface: review
Me lo regalaron a cambio de una reseña. Da mucha luz, pesa poco y la batería aguanta toda la noche.
La propia opinión dice que el producto se lo dieron a cambio de escribirla, así que la valoración no debería contar. Los elogios solos pasarían.
{
"decision": "block",
"flagged": [
"spam"
],
"scores": {
"spam": 0.7
},
"signals": [
{
"category": "spam",
"score": 0.7,
"reason": "Says the review was written in exchange for something.",
"evidence": [
"a cambio de una resena",
"me lo regalaron a cambio"
]
}
],
"model": {
"read": false
},
"took_ms": 7
}
Un número de pedido y un teléfono
POST /v1/text con redact: true
El pedido 4532015112830367 llegó con el cristal roto. ¿Me podéis llamar al +44 7700 900123?
El número de pedido de dieciséis cifras no cuadra con el dígito de control de una tarjeta, así que no se informa. El teléfono sí, y la pregunta queda retenida con el número oculto en vez de rechazada.
{
"decision": "review",
"flagged": [
"personal_data"
],
"scores": {
"personal_data": 0.5
},
"signals": [
{
"category": "personal_data",
"score": 0.5,
"reason": "Contains what looks like a phone number.",
"evidence": [
"447•••••••23"
]
}
],
"redacted": "El pedido 4532015112830367 llegó con el cristal roto. ¿Me podéis llamar al [redacted]?",
"model": {
"read": false
},
"took_ms": 6
}
Una tarjeta en una pregunta pública
POST /v1/text con surface: review
Me cobrasteis dos veces en la tarjeta 4111 1111 1111 1111 por el pedido 88213. ¿Me devolvéis uno?
Estas cifras cuadran con el dígito de control de una tarjeta, así que es una tarjeta y no una suposición, y no llega a la página pública. El número de pedido que va al lado no se informa.
{
"decision": "block",
"flagged": [
"personal_data"
],
"scores": {
"personal_data": 0.95
},
"signals": [
{
"category": "personal_data",
"score": 0.95,
"reason": "Contains 1 payment card number(s). This one is not a guess: the digits check out.",
"evidence": [
"••••••••••••1111"
]
}
],
"model": {
"read": false
},
"took_ms": 7
}
Dos estrellas, duras pero sinceras
POST /v1/text con surface: review
Da más luz de la que esperaba, pero el asa se partió a la semana y la tapa de la batería es de chiste. Dos estrellas, no repetiría.
Negativa, concreta y útil para quien compre después. No hay nada pagado, ningún enlace escondido ni nada privado, así que se publica tal cual.
{
"decision": "allow",
"flagged": [],
"signals": [],
"model": {
"read": false
},
"took_ms": 7
}Juzgado ahora mismo por el mismo motor que usa la API, con la plantilla de este tipo de plataforma y sin intervención del modelo.
Una copia más barata en las preguntas
POST /v1/text con surface: review
¿Cabe en un tarro de 10 cm? El mismo farolillo a mitad de precio aquí: https://bit.ly/farol50
El enlace pasa por un acortador, que esconde adónde lleva, y la plantilla de reseñas lo rechaza. Un enlace normal a otra tienda no se rechaza por ser un enlace: así es como la gente responde a una pregunta.
{
"decision": "block",
"flagged": [
"spam"
],
"scores": {
"spam": 0.7
},
"signals": [
{
"category": "spam",
"score": 0.7,
"reason": "Uses a link shortener, which hides where the link goes.",
"evidence": [
"https://bit.ly/farol50"
]
}
],
"model": {
"read": false
},
"took_ms": 11
}
Una opinión a cambio de un producto gratis
POST /v1/text con surface: review
Me lo regalaron a cambio de una reseña. Da mucha luz, pesa poco y la batería aguanta toda la noche.
La propia opinión dice que el producto se lo dieron a cambio de escribirla, así que la valoración no debería contar. Los elogios solos pasarían.
{
"decision": "block",
"flagged": [
"spam"
],
"scores": {
"spam": 0.7
},
"signals": [
{
"category": "spam",
"score": 0.7,
"reason": "Says the review was written in exchange for something.",
"evidence": [
"a cambio de una resena",
"me lo regalaron a cambio"
]
}
],
"model": {
"read": false
},
"took_ms": 7
}
Un número de pedido y un teléfono
POST /v1/text con redact: true
El pedido 4532015112830367 llegó con el cristal roto. ¿Me podéis llamar al +44 7700 900123?
El número de pedido de dieciséis cifras no cuadra con el dígito de control de una tarjeta, así que no se informa. El teléfono sí, y la pregunta queda retenida con el número oculto en vez de rechazada.
{
"decision": "review",
"flagged": [
"personal_data"
],
"scores": {
"personal_data": 0.5
},
"signals": [
{
"category": "personal_data",
"score": 0.5,
"reason": "Contains what looks like a phone number.",
"evidence": [
"447•••••••23"
]
}
],
"redacted": "El pedido 4532015112830367 llegó con el cristal roto. ¿Me podéis llamar al [redacted]?",
"model": {
"read": false
},
"took_ms": 6
}
Una tarjeta en una pregunta pública
POST /v1/text con surface: review
Me cobrasteis dos veces en la tarjeta 4111 1111 1111 1111 por el pedido 88213. ¿Me devolvéis uno?
Estas cifras cuadran con el dígito de control de una tarjeta, así que es una tarjeta y no una suposición, y no llega a la página pública. El número de pedido que va al lado no se informa.
{
"decision": "block",
"flagged": [
"personal_data"
],
"scores": {
"personal_data": 0.95
},
"signals": [
{
"category": "personal_data",
"score": 0.95,
"reason": "Contains 1 payment card number(s). This one is not a guess: the digits check out.",
"evidence": [
"••••••••••••1111"
]
}
],
"model": {
"read": false
},
"took_ms": 7
}
Dos estrellas, duras pero sinceras
POST /v1/text con surface: review
Da más luz de la que esperaba, pero el asa se partió a la semana y la tapa de la batería es de chiste. Dos estrellas, no repetiría.
Negativa, concreta y útil para quien compre después. No hay nada pagado, ningún enlace escondido ni nada privado, así que se publica tal cual.
{
"decision": "allow",
"flagged": [],
"signals": [],
"model": {
"read": false
},
"took_ms": 7
}Cada cosa con su propia puntuación y sus propios umbrales, y el motivo explicado en una frase cada vez que actúa.
Elígela al crear una política y estas reglas se escriben por ti, listas para editar. Todo lo que no menciona sigue nuestros valores por defecto.
Lo fija la plantilla
Envía el texto indicando dónde va a aparecer y actúa según la decisión.
curl https://toxicfilter.com/api/v1/text \
-H "Authorization: Bearer $TOXICFILTER_KEY" \
-d content="¿Cabe en un tarro de 10 cm? El mismo farolillo a mitad de precio aquí: https://bit.ly/farol50" \
-d surface=reviewEntra en el plan Plus. Ver los planes →
Qué revisar en una ficha de producto, cuándo hacerlo y cómo fijar las reglas, para opiniones, preguntas y fotos de clientes.
Llama a la API cuando alguien envía una opinión o una pregunta, con surface: review, y actúa según una de tres respuestas: publicarla, retenerla para que la vea una persona o rechazarla. Casi todo lo que aparece debajo de un producto es alguien preguntando por la talla o contando que llegó a tiempo, y eso lo resuelven las comprobaciones gratuitas en torno a un milisegundo, así que el cliente no espera nada. El modelo solo lee lo que esas comprobaciones dejan en duda. Lo que llega como review espera en una cola, en tu panel o por la API, y un webhook firmado avisa a tu tienda cuando alguien lo aprueba.
Las preguntas de una ficha las lee gente a punto de comprar, y por eso mismo atraen enlaces a una copia más barata. ToxicFilter no rechaza un enlace por ser un enlace, porque un enlace dentro de una frase es como los clientes se responden entre sí. Lo que informa como spam es la forma de la promoción: un enlace por un acortador que esconde adónde lleva, un mensaje que empieza por un enlace, varios enlaces sostenidos por cuatro palabras. La plantilla de reseñas los rechaza. Si no quieres ningún enlace externo, pon los dominios en tu propia lista de palabras.
En la superficie de reseñas, una opinión que dice que se escribió a cambio de algo ("me lo regalaron a cambio", "a cambio de una reseña") puntúa 0,70 en spam, y la plantilla de reseñas la rechaza. Una opinión que suena a la propia tienda hablando de sí misma ("nuestra tienda", "usa el código") necesita dos de esas pistas y queda retenida para una persona. Las copias de la misma opinión publicadas una y otra vez, aunque estén reescritas, se cuentan de una llamada a otra, por cuenta y por proyecto.
Los clientes pegan lo que creen que ayudará: el número de pedido, el teléfono para que les llamen y, a veces, la tarjeta en la que les cobraron dos veces. La plantilla de reseñas retiene los datos personales para una persona y rechaza una tarjeta. Las tarjetas se validan por su dígito de control y por un prefijo de emisor real, así que una referencia de pedido de dieciséis cifras no se toma por una. Con redact, la respuesta trae el mismo texto con el teléfono, el correo, el IBAN o la tarjeta ocultos, y una pregunta útil se puede publicar igual.
Manda cada imagen con POST /v1/image, por URL o con el propio archivo, antes de que llegue a tu almacenamiento. El modelo lee cada imagen, y por eso una foto cuesta más que una comprobación de texto. Las palabras que se ven en la foto pasan por las mismas comprobaciones gratuitas que una opinión, así que también aparece un teléfono o un enlace escrito en un cartón. Una imagen que ya se rechazó aquí se reconoce por su huella sin pagarle al modelo una segunda vez.
Empieza por la plantilla de reseñas, que retiene y rechaza antes que los umbrales por defecto el spam, el texto camuflado y los datos personales, y que retiene el texto sin sentido para una persona sin rechazarlo nunca. Después, prueba cualquier cambio como una segunda política que funciona en paralelo con la que está activa: se calculan los dos veredictos sobre tus propias opiniones y preguntas, solo uno decide, y el panel te enseña en qué no coinciden antes de que cambies.
Manda cada pregunta y cada opinión antes de publicarla. Un enlace a través de un acortador, un mensaje que empieza por un enlace y varios enlaces en cuatro palabras se informan como spam, y la plantilla de reseñas los rechaza. Un enlace normal dentro de una frase es como se responden los clientes entre sí, así que no se rechaza por ser un enlace; si no quieres ninguno, añade los dominios a tu propia lista de palabras.
No. Aquí nada mide lo descontento que está un cliente. Una opinión de dos estrellas que cuenta que se rompió el asa se publica; lo que se actúa es una opinión escrita a cambio de algo, un enlace escondido, un dato privado o un insulto dirigido a una persona.
No. Las tarjetas se validan por su dígito de control y por un prefijo de emisor real, y los IBAN por sus propios dígitos de control, así que una referencia de pedido de dieciséis cifras no se informa como tarjeta. Una tarjeta de verdad sí, y con redact la respuesta trae el texto con ella oculta.
Sí, con POST /v1/image, por URL o con el propio archivo. El modelo lee cada imagen, así que cada una cuesta más que una comprobación de texto, y las palabras que se ven en ella pasan por las mismas comprobaciones que una opinión. Una imagen que ya rechazaste se reconoce otra vez sin pagarle al modelo por mirarla.
Una comprobación cuesta un crédito, y cuando la lee el modelo se suman los tokens que ha usado, unos ocho en total por una opinión y diez por una imagen. Casi todas las opiniones y preguntas las resuelven las comprobaciones gratuitas, así que la factura depende de cuántas fotos recibes y de cuánto texto queda en duda.
En la UE, sí: el artículo 17 del Reglamento de Servicios Digitales exige una declaración de motivos por cada retirada o restricción, sea cual sea el tamaño de la plataforma. ToxicFilter puede redactarla con cada opinión o pregunta bloqueada.
2.000 créditos al mes en el plan gratuito, sin tarjeta. Suficiente para pasarle una semana de tu propio contenido y ver qué opina de él.